Члены команды нашего Сервисного центра являются высоко квалифицированными специалистами по использованию, ремонту и обслуживанию оборудования, которое вы используете каждый день.
Заявки отправлять на почту: service@ecoinstrument.kz
Поставляемое нашей компанией лабораторное оборудование надежно и готово к длительной эксплуатации. Однако никакое оборудование не застраховано от поломки. Чтобы защитить пользователя от такой проблемы, наш Сервисный центр предлагает заключить договор на обслуживание.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Мы предлагаем следующее как стандарт:
• Первичная диагностика оборудования (если оборудование не новое);
• Периодическая диагностика, калибровка и настройка оборудования;
• Выполнение текущего обслуживания;
• Подготовка и передача для настройки;
• Поддержание запаса расходных материалов на складе.
В дополнение к этим услугам мы предоставляем скидки на дополнительные посещения и работу, которая может потребоваться за рамками договора.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
Гарантированное обслуживание вашего прибора для более надежной и долговечной эксплуатации.
ПОДГОТОВКА К ПЕРЕДАЧЕ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
К сдаваемым на диагностику и ремонт приборам необходимо приложить сопроводительное письмо с подробным описанием неисправности и контактными данными для связи.
Если прибор на гарантии, то он должен быть предоставлен в полной комплектации (оригинальная упаковка, сертификат / паспорт производителя, электрод / датчик, флаконы с растворами и т. п.). Также обязательно приложить оригинал рекламации на бланке организации с указанием номера счёта, по которому прибор приобретался у компании «ЭкоИнструмент».
В холодное время приборы, электроды, датчики, стандарты, реагенты и прочие сосуды с жидкостями необходимо транспортировать в тепле во избежание выхода из строя.
